Verordnungen

§1 ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

  1. Die vorliegende Geschäftsordnung des Online-Shops (im Folgenden "Geschäftsordnung" genannt) legt die Grundsätze der Nutzung des Online-Shops fest, darunter unter anderem die Erteilung und Bearbeitung von Aufträgen, die Nutzung des Kundenkontos, das Verfahren für Reklamationen, das Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag.
  2. Die AGB werden dem Kunden unter der Adresse "AGB des Shops" vor Abschluss des Kaufvertrags kostenlos zur Verfügung gestellt, und zwar in einer Weise, die es ermöglicht, den Inhalt der AGB mit Hilfe des vom Kunden verwendeten IT-Systems zu erwerben, zu reproduzieren und zu speichern.
  3. Der Kunde ist verpflichtet, alle Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten. Der Verkauf erfolgt auf der Grundlage der aktuellen Version dieser Bedingungen, d.h. der Version, die zum Zeitpunkt der Bestellung verbindlich ist und vom Kunden akzeptiert wird.
  4. Der Abschluss eines Vertrages über die elektronische Bereitstellung der in diesen AGB genannten Dienstleistungen des Kundenkontos setzt die Registrierung im Online-Shop sowie das Lesen und Akzeptieren des Inhalts dieser AGB voraus.
  5. Mit dem Abschluss eines Vertrages über die elektronische Bereitstellung der Dienstleistungen des Kundenkontos verpflichtet sich der Verkäufer, dem Kunden die Dienstleistungen des Zugangs zum Kundenkonto und der Nutzung des Online-Shops in vollem Umfang auf der Grundlage, im Rahmen und zu den Bedingungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erbringen.

§2 BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

  1. Wann immer in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf:
    1. "der Verkäufer" - ist Kram-Truck Patryk Chodniewicz, Adresse Książęca 13, 05-300 Stojadła, NIP-Nummer: 8222350590, REGON-Nummer: 361980266, E-Mail kramtruckeu@gmail.com - der den Internetshop betreibt und über ihn Waren verkauft;
    2. "Kunde " - ist eine voll geschäftsfähige natürliche Person und in den von den allgemein geltenden Gesetzen vorgesehenen Fällen eine beschränkt geschäftsfähige natürliche Person sowie eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der die Rechtsfähigkeit vom Gesetz zuerkannt wird - die den Internetshop nutzt, auch mittels eines vom Verkäufer für sie eingerichteten Kundenkontos;
    3. "Verbraucher". - ist ein Kunde zu verstehen, der eine natürliche Person ist, die den Online-Shop nutzt, insbesondere Einkäufe tätigt, soweit diese nicht unmittelbar mit der gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit des Kunden zusammenhängen;
    4. "Parteien" - sind der Verkäufer und der Kunde gemeinsam zu verstehen;
    5. "Kaufvertrag" - ist als ein im Fernabsatz geschlossener Vertrag zu verstehen, dessen Gegenstand der Verkauf von Waren durch den Verkäufer an den Kunden gemäß den in der Geschäftsordnung dargelegten Grundsätzen ist.
    6. "Online-Shop " - darunter ist die vom Verkäufer verwaltete Online-Plattform www.kramtruck.eu zu verstehen, die über die Website www.kramtruck.eu zugänglich ist und über die der Kunde Waren kaufen kann;
    7. "Informations- und Kommunikationssystem" - ist zu verstehen als eine Gesamtheit von zusammenwirkenden IT-Geräten und Software, die die Verarbeitung und Speicherung sowie das Senden und Empfangen von Daten über Telekommunikationsnetze mit Hilfe eines für einen bestimmten Netzwerktyp geeigneten Telekommunikationsendgeräts im Sinne des Gesetzes vom 16. Juli 2004 gewährleisten. - Telekommunikationsgesetz (d.h. Gesetzblatt von 2019, Pos. 2460, mit Änderungen);
    8. "Ware" - bezeichnet einen beweglichen Gegenstand, der vom Verkäufer im Online-Shop präsentiert wird und Gegenstand eines Kaufvertrags sein kann. Die Fotografien der Waren dienen zu Referenzzwecken; das bedeutet, dass die Waren auf den Fotografien aufgrund individueller Einstellungen der Computerausrüstung des Kunden (z.B. Farbsättigung, Proportionen) in ihrem tatsächlichen Aussehen leicht abweichen können
    9. "Kundenkonto" - ist ein individuelles Konto, das für den Kunden im Rahmen der Erbringung elektronischer Dienstleistungen durch den Verkäufer eingerichtet wird und über das der Kunde Zugang zum Online-Shop hat und unter anderem die Möglichkeit hat, auf vereinfachte Weise Bestellungen aufzugeben;
    10. "Elektronische Adresse " - versteht sich als Bezeichnung des IKT-Systems, das die Kommunikation mit Hilfe elektronischer Kommunikationsmittel, insbesondere E-Mail, ermöglicht;
    11. "Preis " - versteht sich als der Bruttowarenwert in der Währung PLN, einschließlich Mehrwertsteuer. Der Preis beinhaltet nicht die Lieferkosten, die von der Art der Lieferung der Ware an den Kunden sowie vom Wert und Umfang der Bestellung abhängen und bei der Auswahl der Lieferart durch den Kunden angegeben werden. Die Gesamtkosten der Bestellung (d. h. der Preis der Waren zusammen mit anderen Kosten, einschließlich der Lieferkosten) werden im Warenkorb angegeben, bevor der Kunde die Bestellung aufgibt;
    12. "Persönliche Daten" - sind Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person;
    13. "Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten" - ist der Verkäufer zu verstehen, der in dieser Funktion allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet;
    14. "Allgemeine Geschäftsbedingungen" - ist dieses Dokument zu verstehen;
    15. "RODO" - die VERORDNUNG DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) (ABl.EU.L.2016.119.1 vom 2016.05.04);
    16. "Bestellung" ist die Willenserklärung des Kunden, die über den Online-Shop abgegeben wird und folgende Angaben enthält: Art und Menge der bestellten Waren; Art der Lieferung; Art und Höhe der Zahlung; Ort der Lieferung der Artikel, Daten des Kunden, die ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer darstellen.

§3 ALLGEMEINE EIGENSCHAFTEN DES ONLINE-SHOPS

  1. Das Online-Geschäft wird vom Verkäufer betrieben.
  2. Das Online-Geschäft wird nicht für den Großhandel genutzt. Wenn der Kunde die Waren in großen Mengen kaufen möchte, muss er den Verkäufer per E-Mail kontaktieren, indem er eine Anfrage an die elektronische Adresse des Verkäufers sendet: kramtruckeu@gmail.com. Wenn aus dem Inhalt der über den Online-Shop aufgegebenen Bestellung hervorgeht, dass es sich um eine Großhandelsbestellung handelt, hat der Verkäufer das Recht, die Bearbeitung einer solchen Bestellung abzulehnen, indem er den Kunden durch eine entsprechende Mitteilung im Online-Shop oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kunden zu diesem Thema darüber informiert.
  3. Die auf den Seiten des Internetshops enthaltenen Informationen über die Waren stellen kein Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe von Angeboten im Sinne von Artikel 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
  4. Die Informationen über die im Internetshop präsentierten Waren sind nicht gleichbedeutend mit der Tatsache, dass die Waren beim Verkäufer tatsächlich verfügbar sind und eine Bestellung für sie ausgeführt werden kann.
  5. Die im Online-Shop präsentierten Waren können eine Garantie des Herstellers, des Importeurs oder des Verkäufers haben, die sich auf das Gebiet Polens erstreckt. Die Garantiezeit jeder Ware ist in ihrer Beschreibung angegeben. Die detaillierten Bedingungen der Garantieausführung sind in der vom Garantiegeber ausgestellten Garantiekarte angegeben.
  6. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der im Online-Shop präsentierten Waren zu ändern, neue Waren in das Angebot aufzunehmen, Waren aus dem Angebot zu entfernen oder ihre Beschreibung zu ändern, Werbeaktionen im Online-Shop durchzuführen, insbesondere auf der Grundlage der Bestimmungen einer bestimmten Werbeaktion. Die eingeführten Änderungen haben keinen Einfluss auf die Wirksamkeit und die Ausführung der früher vom Kunden aufgegebenen Bestellungen.
  7. Der Verkäufer gewährleistet, dass der Online-Shop dem Kunden nur online und unter der Bedingung zur Verfügung steht, dass der Kunde auf eigene Kosten Folgendes zur Verfügung stellt:
    1. Computerausrüstung mit einem Betriebssystem, das die Nutzung von Internet-Ressourcen ermöglicht,
    2. Anschluss an das Internet;
    3. Zugang zu einem individuellen E-Mail-Konto;
    4. einen korrekt konfigurierten Internet-Browser in der neuesten offiziellen Version mit aktivierten Cookies (z.B. Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Opera)
  8. Vorbehaltlich anderslautender Bestimmungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht der Online-Shop dem Kunden während des Zeitraums, in dem der Kunde den Online-Shop nutzt, 24 Stunden am Tag und sieben Tage die Woche zur Verfügung.
  9. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, dass der Online-Shop dem Kunden nicht zur Verfügung steht, um die Sicherheit und Stabilität des Online-Shops zum Zwecke von Reparaturen, Wartungen, Störungsbeseitigungen, notwendigen Anpassungen, Änderungen und anderen ähnlichen Tätigkeiten zu gewährleisten.
  10. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Funktionalität des Internetshops zu ändern, sei es durch Hinzufügen neuer Funktionen oder durch Änderung der bestehenden Funktionalität.

§4 KUNDENKONTO

  1. Voraussetzung für die Nutzung des vollen Funktionsumfangs des Online-Shops durch den Kunden ist die Akzeptanz der Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die kostenlose Registrierung eines Kundenkontos im Online-Shop und die Bestätigung dieser Registrierung durch den Verkäufer.
  2. Die Erstellung eines Kundenkontos ist nicht erforderlich, um eine Bestellung im Online-Shop aufzugeben.
  3. Mit der Registrierung eines Kundenkontos und der Annahme der Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gibt der Kunde eine Willenserklärung ab, mit der er sich mit der Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen des elektronischen Kundenkontos nach Maßgabe der Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden erklärt.
  4. Bei der Registrierung eines Kundenkontos gibt der Kunde ein von ihm festgelegtes und nur ihm bekanntes Login und Passwort ein. Der Kunde ist verpflichtet, sein Login und sein Passwort vertraulich zu behandeln und darf sie insbesondere nicht an Unbefugte weitergeben.
  5. Um ein Kundenkonto zu registrieren, muss der Kunde
    1. das Anmeldeformular im Online Shop ausfüllen;
    2. alle Felder ausfüllen, die mit einem Sternchen als obligatorisch gekennzeichnet sind;
    3. die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren.
  6. Die bei der Registrierung eines Kundenkontos in das Registrierungsformular eingegebenen Daten müssen den Kunden betreffen und wahrheitsgemäß sein.
  7. Während der Registrierung eines Kundenkontos wird eine Bestätigung der Registrierung des Kundenkontos im Online-Shop an die im Registrierungsantrag angegebene elektronische Adresse gesendet, mit der Aufforderung, die Daten zu überprüfen und die Registrierung des Kundenkontos abzuschließen. In diesem Moment wird der Vertrag über die elektronische Erbringung der Dienstleistung der Führung des Kundenkontos geschlossen und der Kunde erhält die Möglichkeit, auf das Kundenkonto zuzugreifen und Änderungen an den bei der Registrierung angegebenen Daten vorzunehmen.
  8. Der Verkäufer kann die Registrierung eines Kundenkontos und den Abschluss des Vertrages über die elektronische Erbringung von Dienstleistungen aus wichtigen Gründen ablehnen.

§5 AUFTRÄGE UND DEREN AUSFÜHRUNG

  1. Bestellungen können über das im Online-Shop verfügbare elektronische Bestellformular 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche aufgegeben werden.
  2. Der Kunde kann eine Bestellung aufgeben, nachdem er sich in ein Kundenkonto eingeloggt hat oder ohne ein Konto, indem er die im elektronischen Bestellformular angegebenen Daten angibt, die für die Ausführung der Bestellung erforderlich sind.
  3. Um eine Bestellung über den Online-Shop aufzugeben, legt der Kunde die Waren seiner Wahl in den Warenkorb, indem er die Art und die Anzahl der Waren auswählt und auf die Schaltfläche "IN DEN WARENKORB" drückt, und führt weitere technische Aktivitäten auf der Grundlage der dem Kunden angezeigten Nachrichten durch, einschließlich der Angabe der Liefer- und Zahlungsart. Der Kunde gibt dann die Bestellung auf, indem er ein elektronisches Bestellformular an den Verkäufer sendet, indem er die Schaltfläche "Zahlungspflichtig bestellen" (oder eine entsprechende Schaltfläche) auf der Website des Online-Shops auswählt. Um eine Bestellung aufgeben zu können, muss der Kunde zuvor die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. In der Zusammenfassung der Bestellung wird der Kunde vor deren Absendung an den Verkäufer über die wichtigsten Merkmale der bestellten Waren, die Gesamtkosten der Bestellung, d.h. den Preis für die ausgewählten Waren, die Kosten für die Lieferung sowie alle zusätzlichen Kosten, die ihm im Zusammenhang mit der Bestellung in Rechnung gestellt werden, informiert.
  4. Die Übermittlung der Bestellung durch den Kunden stellt ein Angebot an den Verkäufer zum Abschluss eines Kaufvertrags über die Waren, die Gegenstand der Bestellung sind, dar.
  5. Nach Aufgabe der Bestellung sendet der Verkäufer an die vom Kunden angegebene elektronische Adresse Informationen über die Annahme der Bestellung zur Ausführung. Diese Information stellt die Erklärung des Verkäufers über die Annahme des Angebots dar, was dem Abschluss des Kaufvertrags durch die Parteien gleichkommt.
  6. Der zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden im Warenkorb angegebene Preis ist verbindlich und endgültig.
  7. Der Kunde kann eine im Online-Shop aufgegebene Bestellung bezahlen:
    1. per Nachnahme - bei Lieferung der Ware durch einen Kurier oder bei persönlicher Abholung der Ware durch den Kunden, oder
    2. im Voraus - durch traditionelle Überweisung auf das Zahlungskonto des Verkäufers Nr. Bankkonto Nr: 55 1090 2590 0000 0001 5833 9188 oder per elektronischer Zahlung und Zahlungskarte über elektronische Zahlungsanbieter.
  8. Bei einer Zahlung wird der Kunde unmittelbar vor der Zahlung über die Höhe des Betrages, die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten und die Angaben zum Zahlungsanbieter informiert. Die detaillierten Bestimmungen für die Durchführung von Zahlungen über die Betreiber elektronischer Zahlungssysteme sind auf der Website des jeweiligen Betreibers zu finden.
  9. Um eine Zahlung über einen Anbieter für elektronische Zahlungen vorzunehmen, muss der Kunde die Anweisungen des Anbieters für elektronische Zahlungen befolgen, zu dem er vom Online-Shop weitergeleitet wird, und sofort die Zahlung für die aufgegebene Bestellung vornehmen.
  10. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass der Dienstleister elektronische Rechnungen, die keiner Unterschrift der Parteien bedürfen, im PDF-Format an die vom Kunden angegebene elektronische Adresse sendet und übermittelt. Der Verkäufer stellt dem Kunden unmittelbar nach Erhalt der Zahlung für die Bestellung eine elektronische Rechnung zur Verfügung.
  11. Der Verkäufer liefert die Ware ausschließlich auf dem Gebiet der Republik Polen, es sei denn, in der Beschreibung der Ware ist etwas anderes angegeben.
  12. Bei der Bestellung wählt der Kunde die Art der Warenlieferung. Die Waren können an den Kunden geliefert werden:
    1. mit Hilfe eines Kurierdienstes,
    2. per Paketmaschine,
    3. durch persönliche Abholung der Ware durch den Kunden im Betrieb des Verkäufers.
  13. Der Verkäufer veröffentlicht im Online-Shop Informationen über die Anzahl der Arbeitstage, die für die Lieferung der Waren auf eine bestimmte Weise erforderlich sind.
  14. Bei der Entgegennahme der Sendung mit den Waren sollte der Kunde deren Zustand überprüfen, und im Falle einer Beschädigung oder Verletzung der Verpackung wird empfohlen, dass der Kunde in Anwesenheit der Person, die die Waren ausgibt, ein Schadensprotokoll erstellt. Der Kunde sollte das Schadensprotokoll zusammen mit einer eventuellen Reklamation unverzüglich an den Verkäufer senden.
  15. Der Verkäufer behält sich eine maximale Vorlaufzeit von 30 Tagen für die Erfüllung der Bestellung vor. Nach erfolglosem Ablauf dieser Frist kann der Kunde die Bestellung stornieren, indem er dem Verkäufer eine Erklärung über die Stornierung der Bestellung übermittelt. In diesem Fall erstattet der Verkäufer dem Kunden, der Verbraucher ist, unverzüglich alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Waren.
  16. Der Verkäufer fügt jeder gelieferten Bestellung eine Verkaufsbestätigung in Form einer Mehrwertsteuerrechnung oder eines Steuerbelegs bei. Falls der Käufer mehrwertsteuerpflichtig ist und eine Rechnung erhalten möchte, sollte er dem Verkäufer die entsprechenden Informationen, z. B. per E-Mail, unmittelbar nach dem Kauf unter Angabe der erforderlichen Daten zukommen lassen.

§6 KÜNDIGUNG UND ERLÖSCHEN DES DIENSTLEISTUNGSVERTRAGS

  1. Dieser Abschnitt gilt nicht für Kaufverträge, sondern nur für Verträge über die elektronische Erbringung von Dienstleistungen zur Führung eines Kundenkontos.
  2. Der Vertrag über die elektronische Erbringung von Dienstleistungen kann vom Kunden jederzeit über den Online-Shop gekündigt werden. Der Verkäufer bestätigt die Beendigung des Vertrages, indem er dem Kunden eine Nachricht an die vom Kunden im Kundenkonto angegebene elektronische Adresse schickt.
  3. Der Verkäufer hat das Recht, den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege jederzeit aus triftigen Gründen mit einer Frist von 14 Tagen zu kündigen. Der Verkäufer kündigt den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege durch Übersendung einer entsprechenden Absichtserklärung an den Kunden an die vom Kunden im Kundenkonto angegebene elektronische Adresse.
  4. Der Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege endet im Falle von:
    1. Tod oder Liquidation des Kunden;
    2. der Liquidation des Verkäufers oder der Einstellung seiner Geschäftstätigkeit.

§7 SCHUTZ DER PERSÖNLICHEN DATEN

  1. Der Verkäufer als Verwalter personenbezogener Daten bemüht sich, alle möglichen Maßnahmen zum physischen, technischen und organisatorischen Schutz personenbezogener Daten gegen ihre zufällige oder vorsätzliche Zerstörung, ihren zufälligen Verlust, ihre Änderung, ihre unbefugte Weitergabe, ihre Verwendung oder ihren Zugang in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen, einschließlich der RODO, zu treffen.
  2. Der Verkäufer verwendet Cookies und andere ähnliche Technologien innerhalb des Online-Shops, um die Effektivität zu verbessern und dem Kunden immer bessere Funktionalitäten des Online-Shops und besser zugeschnittene Werbung anzubieten. Wenn der Kunde mit der Speicherung und dem Erhalt von Informationen in Cookies nicht einverstanden ist, kann er die Regeln für Cookies über die Einstellungen seines Internetbrowsers oder durch die Verwendung des so genannten Opt-Out auf der Website des Anbieters der jeweiligen technischen Lösung ändern. Ausführliche Informationen über die vom Verkäufer verwendeten Technologien finden Sie in der Cookie-Politik, die unter www.kramtruck.eu abrufbar ist.
  3. Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verkäufer finden Sie in der Datenschutzrichtlinie, die Sie unter www.kramtruck.eu einsehen können.

§8 VERANTWORTUNG

  1. Der Kunde ist verpflichtet, den Online-Shop in Übereinstimmung mit seinem Zweck zu nutzen und alles zu unterlassen, was sein ordnungsgemäßes Funktionieren beeinträchtigen könnte.
  2. Es ist dem Kunden untersagt, rechtswidrige Inhalte in den Bereich des Online-Shops einzubringen. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Richtigkeit, den Umfang, die Vollständigkeit, den Inhalt und die Rechtskonformität der im Kundenkonto eingegebenen und gespeicherten Daten.
  3. Der Verkäufer ist, soweit gesetzlich zulässig, nicht verantwortlich für:
    1. die Blockierung der vom Verkäufer an die elektronische Adresse des Kunden gesendeten E-Mails durch die Administratoren der E-Mail-Server, die die E-Mails des Kunden bearbeiten, sowie die Löschung und Blockierung der vom Verkäufer gesendeten E-Mails durch die auf den vom Kunden verwendeten Computergeräten installierte Software;
    2. Funktionsstörungen des Online-Shops, die darauf zurückzuführen sind, dass die Computerausrüstung, die Software oder der Internetzugang des Kunden nicht den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen technischen Anforderungen entsprechen;
    3. die Folgen der Angabe falscher oder unwahrer Kundendaten durch den Kunden bei der Registrierung eines Kundenkontos oder bei der Aufgabe einer Bestellung.
  4. Der Internetshop kann Links zu anderen Websites enthalten. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für den Inhalt, die Form und die Korrektheit der Informationen, die in diesen Links enthalten sind. Die Betrachtung des Inhalts der Links erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden.
  5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, in jedem Teil des Internetshops Werbeinhalte in den im Internet verwendeten Formen zu platzieren. Der Verkäufer haftet nicht für die im Internetshop eingestellten Werbeinhalte und daraus resultierende Ansprüche Dritter.
  6. Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen ist die Haftung des Verkäufers für Schäden, die einem Nicht-Verbraucher-Kunden entstehen, soweit gesetzlich zulässig, auf den Betrag beschränkt, den dieser Kunde für den Kauf der Ware an den Verkäufer gezahlt hat, unabhängig von der Quelle und dem Rechtsgrund des Anspruchs des Nicht-Verbraucher-Kunden, und die Haftung für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

§ 9 RÜCKTRITT VOM KAUFVERTRAG

  1. Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen, gerechnet ab dem Datum des Erhalts der Bestellung, ohne Angabe von Gründen von dem geschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt:
    1. mit der Inbesitznahme der Ware durch den Verbraucher oder einen Dritten, der nicht der vom Verbraucher angegebene Beförderer ist,
    2. wenn der Kaufvertrag mehrere Waren umfasst, die getrennt, in Losen oder in Teilen geliefert werden - ab der Inbesitznahme der letzten Ware, des letzten Loses oder des letzten Teils
    3. wenn der Kaufvertrag die regelmäßige Lieferung von Waren für einen bestimmten Zeitraum vorsieht - ab der Inbesitznahme der ersten Ware;
    4. in anderen Fällen - ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags.
  2. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher die Information über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
  3. Zur Ausübung des Rücktrittsrechts vom Kaufvertrag ist der Verbraucher verpflichtet, dem Verkäufer eine Rücktrittserklärung zukommen zu lassen, vorzugsweise an die elektronische Adresse kramtruckeu@gmail.com. Macht der Verbraucher von dieser Möglichkeit Gebrauch, so hat der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich eine Empfangsbestätigung über den Erhalt der Rücktrittsinformation auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) zuzusenden.
  4. Die Erklärung über den Rücktritt vom Kaufvertrag kann vom Verbraucher auf folgende Weise formuliert werden (die Einhaltung der folgenden Formel ist jedoch nicht zwingend):

Erklärung über den Rücktritt vom Kaufvertrag

Name des Verkäufers: Kram-Truck Patryk Chodniewicz

Adresse des Verkäufers: Książęca 13, 05-300 Stojadła

E-Mail Adresse des Verkäufers: kramtruckeu@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ____________________________________________________

Bestellt am (*)/erhalten am (*) ____________________________________.

Vor- und Nachname des/der Verbraucher(s): ____________________________________________

Adresse des/der Verbraucher(s): ____________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Papierauszügen):_______________________

Datum: ___________________________________________________________________

(*) Zutreffendes streichen

  1. Im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
  2. Der Verkäufer hat dem Verbraucher alle Zahlungen zurückzuzahlen, die er im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag, von dem er zurückgetreten ist, erhalten hat, insbesondere den Preis der Waren und die Lieferkosten. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren infolge des Rücktritts vom Kaufvertrag durch den Verbraucher gehen zu Lasten des Verbrauchers.
  3. Der Verkäufer hat die vom Verbraucher geleistete Zahlung einschließlich des Warenpreises und der Lieferkosten unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der vom Verbraucher abgesandten Mitteilung über den Rücktritt vom Kaufvertrag zu erstatten, vorbehaltlich des nachfolgenden Absatzes 8. Die Rückerstattung erfolgt über denselben Zahlungsweg, über den der Verbraucher die Waren bezahlt hat, es sei denn, der Verkäufer und der Verbraucher haben etwas anderes vereinbart.
  4. Der Verbraucher, der vom Kaufvertrag zurückgetreten ist, ist verpflichtet, die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum des Rücktritts vom Vertrag, an den Verkäufer zurückzusenden. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware vor Ablauf der Widerrufsfrist. Die zurückgesandten Waren müssen sich in einem Zustand befinden, der nicht über den Zustand hinausgeht, der erforderlich ist, um die Art der Waren, ihre Eigenschaften und ihre Funktionsweise festzustellen. Der Verkäufer kann die Zahlung der Waren zurückhalten, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis er den Nachweis über die Rücksendung der Waren erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
  5. Der Verbraucher hat nicht das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn es sich um einen Kaufvertrag handelt:
    1. bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um einen nicht vorgefertigten Gegenstand handelt, der nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurde oder der zur Erfüllung seiner individuellen Bedürfnisse dient;
    2. bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um eine schnell verderbliche oder kurzlebige Sache handelt;
    3. wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um eine Ware handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen der Verpackung aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
    4. wenn Gegenstand der Leistung die Lieferung von Waren ist, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung nicht von anderen Waren zu trennen sind;
    5. wenn Gegenstand der Leistung Ton- oder Bildaufnahmen oder Computersoftware sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
    6. für die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnementverträgen;
    7. bei der Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn die Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und nachdem der Unternehmer den Verbraucher über den Verlust des Widerrufsrechts informiert hat.
  6. Die in diesem § 9 genannten Rechte des Verbrauchers stehen auch dem Kunden zu, der eine natürliche Person ist, die einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt des Vertrages ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, was sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die gewerbliche Tätigkeit zur Verfügung gestellt wird.

§10 MÄNGEL DER WARE. REKLAMATIONEN.

  1. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden eine mangelfreie Ware zu liefern.
  2. Der Verkäufer haftet dem Kunden im Rahmen der Gewährleistung für alle Sach- und Rechtsmängel der vom Kunden gekauften Ware. Bei Verkäufen an Nichtverbraucher sind die Bestimmungen der Artikel 556-576 des Bürgerlichen Gesetzbuchs unter Berücksichtigung der Artikel 5564 und 5565 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ausgeschlossen.
  3. Der Verbraucher hat das Recht, eine Preisminderung, die Beseitigung des Mangels, den Ersatz des mangelhaften Produkts durch ein neues oder den Rücktritt vom Kaufvertrag zu verlangen. Dieses Recht gilt auch für einen Kunden, bei dem es sich um eine natürliche Person handelt, die einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt des Vertrages ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer Geschäftstätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die Geschäftstätigkeit zur Verfügung gestellt wird.
  4. Der Kunde kann Beschwerden und Informationen über die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung des Kaufvertrags durch den Verkäufer, einschließlich der Mängel an der Ware, oder über die Erbringung der in den Geschäftsbedingungen genannten elektronischen Dienstleistungen in beliebiger Form melden, insbesondere per E-Mail an die elektronische Adresse des Verkäufers kramtruckeu@gmail.com oder per Post an die Adresse des Verkäufers, Książęca 13, 05-300 Stojadła.
  5. Damit die Beschwerde effizient bearbeitet werden kann, sollte sie Folgendes enthalten:
    1. Angaben zur Person des Beschwerdeführers (Name und Anschrift des Kunden, elektronische Adresse);
    2. Beschreibung des Ereignisses, das Anlass zur Beschwerde gegeben hat;
    3. Die Erwartungen des Kunden hinsichtlich der Lösung der Beschwerde;
    4. Kaufnachweis, wenn die Beschwerde die bestellten Waren betrifft.
  6. Im Falle einer Reklamation von Warenmängeln ist der Kunde verpflichtet, die mangelhaften Waren an die Adresse des Verkäufers zu liefern. Im Falle eines Verbrauchers werden die Lieferkosten vom Verkäufer übernommen.
  7. Der Verkäufer ist verpflichtet, innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen nach Erhalt einer vollständigen Reklamationsmitteilung auf die Reklamation des Kunden zu reagieren und den Kunden über die weiteren Schritte im Zusammenhang mit der zu prüfenden Reklamation zu informieren.
  8. Wird die Reklamation zu Gunsten des Kunden entschieden, gehen die Kosten für den Ersatz oder die Reparatur der Ware zu Lasten des Verkäufers.
  9. Der Kunde wird über die Art und Weise der Lösung der Reklamation per E-Mail an die in der Reklamationsmitteilung angegebene E-Mail-Adresse informiert.

§11 SCHLUSSBESTIMMUNGEN

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 29.11.2024 in Kraft.
  2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern, ohne dies begründen zu müssen, und verpflichtet sich gleichzeitig, den Kunden über jede Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu informieren, indem er den konsolidierten Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf https://www.kramtruck.eu/regulamin-sklepu veröffentlicht . Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben keine Auswirkungen auf Bestellungen, die der Kunde vor Inkrafttreten der Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgegeben hat - solche Bestellungen werden gemäß den Bestimmungen der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgeführt.
  3. Änderungen der Geschäftsbedingungen werden 7 Tage nach der Veröffentlichung ihres Inhalts auf https://www.kramtruck.eu/regulamin-sklepu wirksam . Wenn der Kunde den neuen Inhalt der Geschäftsbedingungen nicht akzeptiert, ist er verpflichtet, den Verkäufer darüber zu informieren, was zur Beendigung des Vertrages über die Erbringung von Dienstleistungen zur Führung des Kundenkontos gemäß den Bestimmungen des § 6 der Geschäftsbedingungen führt.
  4. In Angelegenheiten, die in diesen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die einschlägigen Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere die Bestimmungen des Gesetzes über das Zivilgesetzbuch vom 23. April 1964 (d.h. GBl. 2020, Pos. 1740 in der geänderten Fassung) und die Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 (GBl. 2020, Pos. 287 in der geänderten Fassung).
  5. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Erfüllung des Kaufvertrags ergeben, versuchen die Parteien gütlich beizulegen. Können sich die Parteien, die Unternehmer sind, innerhalb von 60 Tagen nach Einreichung der Klage nicht auf eine gütliche Beilegung der Streitigkeit einigen, ist das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht für die endgültige Beilegung der Streitigkeit zuständig.
  6. Der Verkäufer informiert den Kunden, der ein Verbraucher ist, über die Möglichkeit, außergerichtliche Wege zur Behandlung von Beschwerden und Ansprüchen zu nutzen. Dazu gehören insbesondere:
    1. ein ständiges, gütliches Verbrauchergericht, das bei der Gewerbeaufsicht tätig ist
    2. Schlichtungsverfahren zur gütlichen Beilegung von Streitigkeiten zwischen einem Kunden und einem Verkäufer, die vor einem Provinzinspektor der Gewerbeaufsicht durchgeführt werden;
    3. Unterstützung bei der Beilegung von Streitigkeiten zwischen Kunden und Verkäufern durch den zuständigen Verbraucher-Ombudsmann des Bezirks (der Stadt) oder einer sozialen Organisation, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört.
    4. die Plattform des Internetsystems zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Gewerbetreibenden auf EU-Ebene (OS-Plattform), die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ verfügbar ist .
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